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整体外包服务

   整体外包是指我们来负责客户IT系统的所有问题,是IT服务的高级形式,提供全方位、一站式的整体解决方案,覆盖IT运营、维护、管理、培训等方面。整体外包有助于站在系统的高度去保证设备的良性运转,通过初始化和例行巡检来降低偶发故障,避免数据丢失等灾难性事故的发生,降低客户的IT系统总拥有成本。

说明:
1、  如需更换硬件,相关费用由客户承担。
2、  软件的版权的合法性由客户负责。
3、  客户的专用软件,如财务系统等不在维护范围之内。
4、  客户应填写“重要数据备案表”。
5、  备份数据所需设备由客户提供。

 

◆咨询评估服务

   咨询评估是对新建系统、现有系统的稳定性、安全性、性能、扩展性进行评估并提出实施或改善方案。范围包括硬件配置,操作系统和网络操作系统设置,网络设备的安装和部署,网络安全设备的设置,系统调试,提出书面的报告。我们的方案可以节省您的投资,优化您的系统系能。

Linux、Unix平台及其他Windows服务器技术服务
   越来越多的用户选择Linux操作系统,并不是因为软件许可证免费,Linux性能优越、稳定、安全、很少受病毒攻击,让越来越多企业青睐。
Linux在服务器领域的地位不容置疑。最新的Linux技术的发展,不仅让Linux界面有耳目一新的漂亮界面,而且让Linux的桌面环境完全可以胜任企业办公效率的要求。IT技术也要因地制宜,如果是家庭及图像处理的用户,用Linux桌面系统我们认为还不是很合适。但对于行业客户,IT技术型的企业,一般采用的是专业却相对单一应用软件,企业可以统一分发、安装这些软件,避免企业用户随便下载安装其它软件,浪费公司资源。这样不仅可以节省大量的许可证成本,而且让企业员工办公效率更加高效。
服务项目:
  Linux、Unix平台上硬件及软件的安装调试;企业级应用,冗余备份必不可少,不同的应用、不同级别的要求,选择“双机热备系统”或者“主机负载均衡”或者“网络负载均衡”还是“分布式系统”,需要进行综合分析。
  Linux 、Unix操作系统性能优化;通过系统工具收集系统数据; 分析操作系统相关配置与主要参数设置是否合理;对于不当系统设置进行合理调整。
  Linux、Unix系统入侵检测、安全防护;通过安装第三方的入侵检测、主机安全防护工具,保护系统应用的安全。即使在最坏的情况下:黑客已经进入了主机系统,由于第三方安全的软件的保护,核心数据不会被黑客盗走,使系统的破坏会减少到最低。
    应用服务的安装、应用部署、性能优化;通过性能分析工具监控 JVM GC 、JVM 内存泄漏;监控端对端浏览器的响应时间;以区分网络等待时间和服务器处理时间;监控关键应用服务器资源;监控 SQL 执行情况;对web应用中间件运行提出合理高效的建议。
  Oracle、MySQL、DB2、SQL Server数据库系统的安装、配置、性能优化调整;数据库响应缓慢通常是系统性能低下的最直接反应;通过对于 MySQL、DB2、ORACLE、SQL Server 数据库性能监控可以发掘来自于数据库自身与数据库之外的性能问题;对数据库内存参数调整;以更有效地使用内存;对数据库其它配置参数进行针对性调整;减少各种等待事件;合理分配数据文件物理存储;以减少磁盘 I/O 竞争;对数据库表与索引进行有效地重组;以获得更优的查询效率;如有需要可将数据库由单点模式迁移至多节点集群为应用提供并行处理;等多方面全面调整使数据库反应时间在整个系统反应时间的比例降至最低。
软件系统规划、部署、支持服务
   业务系统的建设时期,为您提供系统整体的架构方案的设计和实施以及运维管理工作。架构方案设计将考虑您的网络环境、硬件设备条件,应用特点,结合应用对性能、高可用性的要求,提供最佳架构设计方案来满足您的需求。实施服务根据架构方案,结合产品支持的要求,进行高质量的实施,并通过架构方案所设计的测试,最终实现设计方案包括功能性和非功能性的需求。运维管理服务则将进一步保证 IT 系统的高可靠,高效率的运行,最终降低IT 投入的风险。
服务项目:
 设计
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技术建议和确认 
·
架构设计和性能预估服务
·
生产系统环境计划和检查
 实现
·
生产系统设计和安装
·
数据库系统的计划和安装服务 
·
数据库系统管理支持服务 
·
高可靠性服务 
·
系统整合;生产环境测试验收支持服务 
·
运维支持服务(生产环境的管理支持和开发环境的管理支持) 
·
系统备份计划和实现支持服务 
·
存储管理(SAN 架构, 存储管理工具等)
 运维服务
·
现场培训和技能传授
·
计算机硬件和软件维护服务
·
关键技术问题的确认和解决及日常问题的解答
·
架构重组 / 升级等的支持服务
Windows操作系统系列平台服务
        Windows系列软件是使用最广泛的操作系统平台,最大的特点用户界面友好,操作简单、方便。也正是因有巨大的用户群,所以它也是受病毒及黑客程序攻击最多的操作系统,很多企业因为信息部门的偶尔疏忽,使企业整个业务系统不正常运转,造成不可弥补的经济损失。合理的规划自己内部计算机网络办公系统,监控计算机网络系统的健康状况,是保证计算网络系统正常、安全、高效运行的关键。
服务项目:
 建立现代企业标准的计算机网络办公环境
  常用软件的安装和维护
 重要数据备份、系统恢复数据、恢复服务
 计算机病毒的防治
 各种计算机外部设备的维护,包括打印机、扫描仪、刻录机、各种拨号器等
 公司内部邮件系统和Internet邮件系统维护
 公司主页建立及信息发布的日常维护
 代购计算机相关设备或提供供应商资料
软件定制开发外包服务

1 、前期准备
  硅谷蓝天科技公司开发人员对系统开发前期进行充分的用户调研、需求分析和系统体系结构的设计准备工作。

  硅谷蓝天科技公司软件开发人员以及业务需求人员共同组建项目组,一名项目经理负责监控项目的整体实施,共同参与系统的全面设计、开发,并针对业务提出进一步开发需求,开展软件用户化工作,制定二次开发方案,参与设计业务系统与其它软件的接口。

2 、实施过程
  整个开发过程将经历获取需求、需求分析、系统结构建立、设计、编码、测试等阶段。

2.1 获取需求
  软件在进入正式开发之前供准确的书面《软件设计详细需求书》响待开发系统的主要因素。

2.2 需求分析
  硅谷蓝天科技公司开发人员构思、确立系统目标、划分业务领域、现行业务分析、建立业务模型、信息需求分析、用户视图规范化、数据元素标准化与一致性控制等。
  在项目组和用户充分交互、理解的基础上,提出系统的技术构架,对系统功能、性能等主要指标作描述,对实现方法项目实施人员应有一个比较清晰的轮廓及整体设计思路,对有疑问的地方及时与业务需求人员进行沟通交流,最终达成共识。
  综合对该用户群体现有硬件配置,软件配置,网络使用情况,数据库使用情况,计算机熟悉程度做一定的调研,根据调查的统计结果决定即将开发的一些软件适用指标。

2.3 系统结构建立
  确定软件服务器的硬件配置及用户硬件资源配置。
  确定用户软件平台的统一协调。

2.4 设计
  软件设计阶段的工作包括对模块进行必要的修改,同时可能需要对某些结构做一些修改,确定界面定义、用户服务层、业务逻辑层、数据库服务层和具体数据库,确定软件开发工具。这一阶段还将完成更详细的功能和业务需求调研,制作系统中最符合用户需要的文档。
  根据应用系统对安全的要求,同步进行安全保密设计。

2.5 编码
  确定软件的界面风格、使用功能、编程语言、数据库结构和具体数据等工作,并开始进入程序编写阶段。
  开发人员进入设置和编码工作之后,应先确定编码的风格在开发过程中保持一致,工作过程中如发现前面分析或设计阶段的某些错误,应返回到前面的阶段进行必要的修改,同时主要开发人员之间应相互紧密配合。

2.6 测试
  系统投入使用前最关键的一个步骤,由开发人员之间、业务需求人员交叉测试或由软件测试工程师测试。开发人员将对在测试过程中发现的问题提出可行建议进行改进。

3 、整体验收
  业务需求人员负责提供验收标准。
  当软件的后期测试完成后,通知业务需求人员验收,验收主要以业务需求人员提供的原始资料及《软件开发设计方案》为依据,对软件的各项功能进行全面的核查,如无异议,验收后签署“验收确认书”。

4 、后期培训

4.1 培训目标
  在实施项目的过程中,使相关操作人员理解软件的基本原理和实际运用,使他们对整套业务软件的具体性能,操作步骤以及具体要求,有一个更深层次的认识,并能在计算机管理下对其业务软件流程熟练操作使用。
  再开发人员共同接受软件开发方全面、系统的培训,保证能够在二期推广中独挡一面完成推广及软件升级任务。

4.2 培训计划
  项目组有义务对用户提供及时、有效、全面的培训,并在项目实施过程中充分重视对用户方的技术转移,并提前制订有效可行的培训计划。

4.3 考核标准
  以实际操作方式测试用户对软件系统流程的操作使用能力。

5 、技术支持
  硅谷蓝天科技公司为业务需求方提供书面的技术支持承诺,并能够认真执行,落到实处。

 

 
 
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