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三、服务承诺

◆服务承诺

◆服务管理系统

   我公司自主开发的IT服务管理信息系统,可以使客户在网上进行服务预约、查询设备信息、查询工作服务单,提交建议和投诉,查询知识库等。该系统既是一个管理系统,又是一个完善的自助服务系统,在方便了客户的同时,也使整个服务管理更加科学高效。

 

◆保密承诺

 为客户保守商业秘密,因工作需要所知晓的客户的商业或个人资料、技术文档、数据等不以任何形式向第三方泄露,在没有征得客户的同意下不在媒体上传播。技术人员上门所做操作让客户知晓,在未征得客户同意下,不拷贝、上传任何电脑资料和将客户主机、硬盘等设备拿出客户办公室。

 
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